Bahay> Balita ng Kumpanya> Transformer Product Warranty at Pamamaraan

Transformer Product Warranty at Pamamaraan

2025,11,09

Jiangsu Yawei Transformer Company Address: Hindi. bilang Nang matanggap ang kahilingan ng gumagamit, si Yawei ay, sa pagpapasya nito, ay gagawa ng mga sumusunod na aksyon: hindi kasama ang mga katapusan ng linggo at lokal na pampublikong pista opisyal, ipagbigay -alam sa gumagamit sa pamamagitan ng email o telepono sa loob ng 24 na oras kung tinatanggap ang paghahabol sa warranty (para sa mga isyu na naiugnay sa mga kagamitan sa Yawei) o tinanggihan. Itala ang mga detalye ng kasalanan at magbalangkas ng isang plano sa pagbawi ng kasalanan. Suriin kung magpadala ng mga kapalit na bahagi o ayusin ang mga inhinyero ng serbisyo mula sa Yawei o isang awtorisadong third party upang matugunan ang isyu. Suriin ang mga may sira na kagamitan: Palitan ang mga may sira na bahagi ng inaangkin na kagamitan ng mga inhinyero ng Yawei o awtorisadong mga third party; O palitan ang mga may sira na kagamitan ng mga inhinyero ng Yawei, awtorisadong mga third party, o awtorisadong mga installer/maintenance operator ng nag -aangkin. Mag-isyu ng isang ulat sa serbisyo sa site, na dapat isama ang detalyadong oras ng serbisyo at pagkonsumo ng sangkap. Ang kinatawan ng nag -aangkin ay dapat pirmahan ang ulat sa pagtanggap. Kolektahin ang mga may sira na yunit o bahagi (na kung saan ay magiging pag -aari ng Yawei). Ang nag -aangkin ay responsable para sa maayos na pag -iimbak ng mga may sira na yunit o bahagi bago ang koleksyon ni Yawei. Kung ang ugat na sanhi ng pagkabigo ay nakumpirma na nasa labas ng saklaw ng warranty, may karapatan ang Yawei na singilin ang may -katuturang gastos sa nag -aangkin at obligadong tulungan ang nag -aangkin sa pagbawi ng mga gastos mula sa ikatlong partido na responsable para sa kabiguan. 2. Mga Tuntunin sa Warranty ng Core 2.1 Saklaw ng Warranty at Pananagutan ng Yawei Warrants na ang mga produkto nito ay libre mula sa mga depekto sa mga materyales, disenyo, at pagmamanupaktura sa panahon ng warranty. Sakop ng warranty na ito ang iba pang mga gastos na natamo ng mga lokal na inhinyero ng serbisyo ng Yawei sa pag-aayos ng site, lalo na ang mga singil sa paghahatid, gastos sa paglalakbay, at mga gastos sa tirahan. Ang Yawei ay may nag -iisang responsibilidad upang matukoy ang sanhi ng mga depekto ng produkto, at ang pagpapasiya nito ay magiging pangwakas. Kung kinukumpirma ni Yawei na ang isang warranted na produkto ay may depekto at ang depekto ay sumusunod sa mga tuntunin ng warranty na ito, ang Yawei ay dapat, batay sa likas na katangian ng depekto, obligado na ayusin o palitan ang may sira na produkto. Ang desisyon na ayusin o palitan ang may sira na kagamitan ay dapat gawin lamang ng Yawei sa lahat ng mga kaso. Bago magsagawa ng anumang mga pagsubok na kinakailangan upang matukoy kung ang isang produkto ay may depekto, yawei at ang end-user ay magkakasamang sumasang-ayon sa mga pamamaraan ng pagsubok. May karapatan ang Yawei na magbigay ng mga alternatibong modelo ng produkto upang malutas ang mga paghahabol sa warranty. Ang pinalitan na yunit o bahagi ay dapat mapanatili ang panahon ng warranty ng orihinal na produkto. 2.2 Paglilipat ng Warranty Ang warranty ay maililipat kung ang produkto ay nananatiling naka -install sa orihinal na lokasyon nito. Nangangahulugan ito na kung nagbabago ang pagmamay -ari ng produkto, ang bagong may -ari ay dapat na patuloy na tamasahin ang mga pakinabang ng warranty na ito. Kung ang produkto ay kailangang mai -install muli sa ibang site, kung ang warranty ay maaaring ilipat sa bagong site ay dapat matukoy ng Yawei pagkatapos suriin ang bagong site bago mag -install at magbigay ng nakasulat na pahintulot. Ang Yawei ay hindi dapat magdala ng anumang mga gastos na may kaugnayan sa muling pag-install ng produkto, tulad ng mga bayarin sa pag-install, bayad sa komisyon, at mga bayarin sa inspeksyon sa Yawei. 2.3 Pamantayang Warranty 2.3.1 Panahon ng Warranty

Mga warranted Products Warranty Period Warranty Start Date

Tandaan: Maliban kung tinukoy sa isang sipi ng Yawei, ang lahat ng mga panahon ng warranty ay dapat alinsunod sa mga pamantayan sa itaas.

2.3.2 Saklaw ng karaniwang warranty

Sa ilalim ng normal na paggamit at pagpapanatili, ang lahat ng mga kalakal ay libre mula sa mga depekto sa mga materyales o pagkakagawa.

Sakop ng warranty ang mga gastos sa pag -aayos, kapalit na bahagi, o ang kapalit ng buong transpormer.

2.3.3 mga kinakailangan para sa mga nag -aangkin

Ang mga depektibong bahagi ay dapat ibalik sa Yawei para sa pagsusuri ng pagkabigo.

Ang Yawei ay maaaring, sa pagpapasya nito, pag -aayos o palitan ang mga may sira na sangkap.

2.4 Pinalawak na warranty

Ang mga end-user ay maaaring mag-aplay para sa isang extension ng panahon ng warranty bago matapos ang karaniwang warranty.

May karapatan si Yawei upang matukoy ang gastos ng pinalawig na warranty.

Ang pinalawig na kontrata ng warranty ay dapat masakop ang lahat ng mga transformer; Hindi ito mailalapat para lamang sa isang bahagyang bilang ng mga yunit.

Kahit na matapos ang pag-expire ng karaniwang warranty at pinalawak na warranty, ang Yawei ay nagbibigay ng buong serbisyo ng lifecycle para sa mga produkto nito, kabilang ang pagpapanatili o kapalit ng pinakabagong mga produkto (ang tiyak na solusyon ay dapat matukoy ng Yawei).

3. Mga pagbubukod ng warranty

Ang warranty na ito ay hindi sumasaklaw sa mga depekto o pinsala na dulot ng:

1.1 Hindi tamang transportasyon at paghahatid;

1.2 pagkabigo na maayos na maiimbak ang produkto bago mag -install;

1.3 pagkabigo na sumunod sa naaangkop na mga batas at pamantayan;

1.4 Ang pagkabigo na sumunod sa mga alituntunin ng produkto, babala, o mga tagubilin (kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga pagtutukoy sa teknikal, mga manu -manong O&M, mga alituntunin sa pag -install, at mga alituntunin sa disenyo);

1.5 Hindi tamang paggamit o maling paggamit ng produkto (kabilang ang mga aksidente at panlabas na impluwensya na lampas sa kontrol ni Yawei);

1.6 Hindi tamang pagpapanatili o kakulangan ng pagpapanatili alinsunod sa manu -manong gumagamit ng produkto;

1.7 pag -aayos, pagsasaayos, o mga pagbabago na hindi awtorisado sa pagsulat ni Yawei;

1.8 mga pinsala na dulot ng panlabas na mga kadahilanan (hal., Boltahe na bumagsak mula sa DC side ng PV array o ang AC na bahagi ng power grid);

1.9 Force Majeure Mga Kaganapan (halimbawa, digmaan, krimen, kaguluhan, welga, natural na sakuna, atbp.) O pinsala sa epekto;

1.10 Mga kondisyon ng operating na lumampas sa mga pagtutukoy ng produkto para sa boltahe, pag -load ng hangin, pag -load ng niyebe, o iba pang mga parameter ng pagpapatakbo;

1.11 Ang pagkabigo ng kapangyarihan ay bumagsak, bagyo, kidlat, baha, sunog, breakdown ng transportasyon, pagkagambala sa telecommunication, mga outage ng grid ng kuryente, o mga spike ng boltahe;

1.12 pinsala na dulot ng pag -uugali ng tao, biological na aktibidad, o pagkakalantad sa mga pang -industriya na kemikal;

1.13 Ang mga bahid na hindi masamang nakakaapekto sa normal na pag -andar ng produkto (halimbawa, mga depekto sa kosmetiko);

1.14 anumang pinsala sa enclosure/container ng kagamitan;

1.15 salt mist o kaagnasan na lumampas sa mga pagtutukoy ng disenyo;

1.16 normal na pagsusuot at luha.

Ang warranty na ito ay hindi sumasaklaw sa mga pinsala sa enclosure ng kagamitan o ang kagamitan mismo.

Ang warranty na ito ay magiging walang bisa kung:

3.1 Ang serial number ng produkto ay binago, na -tampuhan, o hindi malinaw na makilala;

3.2 Ang end-user ay nabigo na gawin ang produkto na napapailalim sa paghahabol na magagamit para sa inspeksyon, pagsubok, at pagwawasto ni Yawei;

3.3 Ang produkto ay inilipat nang walang pag -apruba ni Yawei.

Ang anumang iba pang mga karapatan sa warranty na hindi partikular na nabanggit sa dokumentong ito ay nasa labas ng saklaw ng warranty na ito.

4. Mga Obligasyon sa End-user

Upang tamasahin ang mga pakinabang ng warranty na ito, ang end-user ay dapat:

Gamitin ang produkto sa isang normal na paraan;

Sundin ang pinakabagong bersyon ng manu -manong produkto;

Gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang karagdagang pinsala sa produkto kung natuklasan ang isang depekto.

Ang end-user ay dapat magbigay ng mga tauhan ng serbisyo ng Yawei na may access sa Site at anumang mga espesyal na tagubilin para sa pag-access sa site:

Ang Yawei ay hindi mananagot kung ang pag-access sa site ay tinanggihan dahil sa mga kadahilanan ng end-user;

Kung kinakailangan ang isang karagdagang pagbisita sa site dahil sa kakulangan ng pag-access, ang end-user ay dapat na invoice para sa anumang mga gastos na natamo ng Yawei.

Ang end-user ay may pananagutan sa pag-abiso sa Yawei ng anumang mga panganib sa site, tinitiyak na ang site ay libre mula sa mga peligro o mga hadlang, at tinitiyak ang lahat ng pag-iingat sa kaligtasan ay sinusunod sa site.

5. Force Majeure

Ni yawei o ang end-user ay hindi mananagot para sa anumang kabiguan o pagkaantala sa pagsasagawa ng kanilang mga obligasyon sa ilalim ng warranty na ito dahil sa mga gawa ng Diyos o iba pang mga kadahilanan na lampas sa kanilang makatuwirang kontrol (na hindi maiiwasan sa pamamagitan ng paggamit ng makatuwirang kahinahunan). Kasama sa mga ganitong kadahilanan ngunit hindi limitado sa:

Natural na sakuna (halimbawa, lindol, baha, pagguho ng lupa);

Pagsabog, apoy, o pagkawasak ng makinarya, kagamitan, pabrika, o anumang uri ng pasilidad;

Matagal na mga breakdown ng transportasyon, telecommunication, o supply ng kuryente;

Ang iba pang mga pangyayari na may maihahambing na mga epekto (halimbawa, pag-atake ng terorista, aksidente sa nuklear, digmaan, digmaang sibil o mga katulad na pag-aalsa, pangkalahatang welga, lock-out).

6. Iba pang mga limitasyon

Ang mga obligasyon ni Yawei sa ilalim ng warranty na ito ay malinaw na kondisyon sa pagtanggap ni Yawei ng lahat ng mga pagbabayad dahil dito (kabilang ang mga singil sa interes, kung mayroon man). Kung ang Yawei ay hindi nakatanggap ng anumang halaga dahil sa produkto alinsunod sa mga termino ng kontrata sa pagbebenta o ang tinukoy na mga termino ng pagbabayad, ang Yawei ay walang obligasyong sa ilalim ng warranty na ito. Sa panahong ito, ang panahon ng warranty ay dapat magpatuloy na mawala, at ang pag -expire ng panahon ng warranty ay hindi mapapalawak pagkatapos ng pagbabayad ng anumang labis na labis o hindi bayad na halaga.

7. Ang mga gastos na hindi nauugnay sa warranty

Ang end-user ay dapat na invoice para sa at magbayad para sa lahat ng mga serbisyo na hindi malinaw na sakop ng mga tuntunin ng warranty na ito, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga pagbisita sa site na kinasasangkutan ng mga inspeksyon na nagpapatunay na hindi kinakailangan ang pagpapanatili ng pagwawasto.

Ang anumang mga gastos para sa kapalit na kagamitan, pag-install, materyales, singil ng kargamento, gastos sa paglalakbay, o paggawa ng mga kinatawan ng Yawei sa labas ng saklaw ng warranty na ito ay madadala ng end-user.

8. Mga Pamantayan sa Bayad sa Serbisyo

Para sa mga karagdagang serbisyo o serbisyo na hindi saklaw ng warranty na ito, sisingilin ng Yawei ang USD 800 bawat tauhan ng serbisyo. Ang panahon ng pagsingil ay nagsisimula kapag ang mga tauhan ng serbisyo ay umalis mula sa opisina patungo sa lokasyon ng proyekto at magtatapos kapag bumalik sila, kasama ang aktwal na mga gastos sa paglalakbay. May karapatan ang Yawei na ayusin ang mga bayarin na ito.

Makipag-ugnayan sa amin

Author:

Mr. jsywgroup

Phone/WhatsApp:

15151308185

Mga Popular na Produkto
You may also like
Related Categories

Mag-email sa supplier na ito

Paksa:
Email:
Mensahe:

Your message must be betwwen 20-8000 characters

Makikipag -ugnay kami sa iyo kaagad

Punan ang karagdagang impormasyon upang makapag -ugnay sa iyo nang mas mabilis

Pahayag ng Pagkapribado: Napakahalaga sa amin ng iyong privacy. Nangako ang aming kumpanya na huwag ibunyag ang iyong personal na impormasyon sa anumang paglawak sa iyong tahasang mga pahintulot.

Ipadala